Договор на техническую поддержку
ДОГОВОР N ____
на ремонт и техническую поддержку контрольно-кассовой техники
г.Мурманск 01.01.2012
ООО "Иннотех" в лице директора Шарапова В.В., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, и ___________________________________________________________ действующий на основании___________ , именуемое(ый) в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора.
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по гарантийной и послегарантийной поддержке и ремонту контрольно-кассовой техники, (далее по тексту ККТ), применяемых Заказчиком, согласно спецификации (Приложение N 1), являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.
2. Права и обязанности Заказчика.
2.1. Заказчик обязан:
2.1.1.Использовать ККТ только после ее регистрации в Инспеции ФНС.
2.1.2.Оборудовать рабочие места в соответствии с требованиями эксплутационной документации на ККТ и действующими нормативными актами.
2.1.3.Организовать ведение, учет, хранение и списание документов, связанных с технической поддержкой и ремонтом ККТ и назначить лиц, несущих персональную ответственность за их хранение.
2.1.4.Обеспечить эксплуатацию ККТ в соответствии с эксплутационной документацией и Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов.
2.1.5.Выполнять указания работников Исполнителя по надлежащей эксплуатации ККТ.
2.1.6.Обеспечить обучение своего персонала работе на ККТ, не допускать к работе с ККТ персонал, не прошедший инструктаж в центре технического обслуживания ККТ.
2.1.7.Предоставлять Исполнителю по его требованию документацию, связанную с приобретением, технической поддержкой и ремонтом ККТ, а также необходимые объяснения, справки и сведения по этим вопросам.
2.1.8.Обеспечить беспрепятственный доступ представителей Исполнителя к обслуживаемой ККТ,а также предоставить возможность проведения плановых мероприятий по их технической поддержке.
2.1.9.Проводить непрерывный контроль за техническим состоянием ККТ. Прекратить использование ККТ в случае нарушения пломбы, отличия показаний встроенных часов-календаря от реального времени более чем на 5 мин., неполной или неправильной печати обязательных атрибутов чека, нарушения или утере одного из средств визуального контроля на ККТ, выявления других неисправностей ККТ, и незамедлительно сообщить Исполнителю о выявленных неисправностях по телефонам (8152)23-46-53, 23-37-38.
2.1.10.Заказчик обязан контролировать исправность электронной контрольной ленты защищенной (далее -"ЭКЛЗ" и необходимость ее замены согласно эксплуатационной документации на ККТ и п. 4.7.2 Методических указаний по применению ЭКЛЗ . В случае необходимости замены ЭКЛЗ немедленно уведомить об этом Исполнителя.
2.1.11.По указанию Исполнителя доставлять ККТ для ремонта. Доставка ККТ от Заказчика к Исполнителю и обратно производится силами Заказчика и за его счет.
2.2. Заказчик имеет право:
2.2.1.Расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в случае ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязанностей с письменным уведомлением Исполнителя за 15 календарных дней.
2.2.2.Уведомлять Исполнителя обо всех случаях неисправности ККТ, получать рекомендации по дальнейшим действиям с ККТ.
2.3. Заказчик не вправе:
2.3.1.Пользоваться в целях технической поддержки и ремонта ККТ услугами каких-либо предприятий или физических лиц, кроме как услугами Исполнителя.
3. Права и обязанности Исполнителя.
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1.Осуществить ввод в эксплуатацию ККТ.
3.1.2.Составить техническое заключение об исправности ККТ по требованию Заказчика. Техническое заключение составляется также в случаях невозможности дальнейшего применения ККТ.
3.1.3.Осуществлять пломбирование ККТ после ее технического осмотра, технического обслуживания или ремонта.
3.1.4.В случае утраты паспорта (формуляра) ККТ запросить у Генерального поставщика дубликат , не допуская при этом изменения наименования модели ККТ.
3.1.5.Обеспечить гарантийный и послегарантийный ремонт в срок не более 36 часов с момента получения вызова от Заказчика. Исключение составляют случаи неисправности ЭКЛЗ в составе ККТ, т.к.ремонт ЭКЛЗ запрещен (п.3.11 Методических указаний по применению ЭКЛЗ). Замена ЭКЛЗ осуществляется в порядке, установленном в п.5 Паспорта ЭКЛЗ.
3.1.6.Регистрировать выполнение работ в журнале учета вызова технических специалистов,хранящемся у Заказчика
3.1.7.Оказывать Заказчику консультационные услуги по вопросам использования ККТ.
3.1.8.Осуществлять программирование и перепрограммирование в соответствии с заявкой Заказчика.
3.1.9.Один раз в три месяца выполнять профилактику ККТ на основании заявки Заказчика.
3.1.10.Регистрировать поступающие заявки от Заказчика в журнал регистрации вызовов.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1.Выдавать Заказчику предписания с указанием допущенных нарушений правил эксплуатации ККТ и мер по устранению этих нарушений.
3.2.2.Расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в случае неисполнения Заказчиком предписания Исполнителя с письменным уведомлением Заказчика не менее, чем за 15 календарных дней до дня расторжения договора.
3.3. Ответственность исполнителя.
3.3.1.Исполнитель несет материальную ответственность в случае безвозвратного повреждения ККТ в результате ее ремонта по вине Исполнителя в размере не более остаточной стоимости поврежденной ККТ. Исполнитель не несет материальной ответственности перед Заказчиком в случае выхода из строя ЭКЛЗ. Замена неисправной ЭКЛЗ производится Исполнителем за счет Поставщика ЭКЛЗ в гарантийный период, в соответствии с п.5.1.Паспорта ЭКЛЗ, и за счет Заказчика, если случай выхода из строя ЭКЛЗ не является гарантийным (п. 5.2 Паспорта ЭКЛЗ).
3.3.2.Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком,равно как и перед третьими лицами, за прямые или косвенные убытки, понесенные из-за неисправности ККТ.
4. Порядок организации работ.
4.1.Основанием для выполнения работ по технической поддержке является заявка Заказчика.
4.2.Срок ремонта ККТ отсчитывается с момента поступления заявки.
4.3.В случае невозможности устранения неисправности на месте установки, ККТ доставляется Исполнителю силами Заказчика.
4.4.По окончании работ делается запись в журнале учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ.
5. Стоимость работ и порядок расчетов.
5.1.Стоимость работ по ремонту и технической поддержке ККТ устанавливается на основании ПРОТОКОЛА согласования цены и отражается в Приложении N 2, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.
5.2.В стоимость работ входит выполнение ремонта любой степени сложности без дополнительной оплаты, за исключением ремонта и устранения неисправностей, возникающих по вине Заказчика.
5.3.Стоимость расходных материалов, запасных частей к ККТ и стоимость ЭКЛЗ не входят в стоимость работ и оплачиваются Заказчиком дополнительно по факту их замены.
5.4.Модернизация ККТ в части приведения ее в соответствие техническим требованиям , оплачивается Заказчиком дополнительно.
5.5.Оплата технической поддержки согласно Приложения N 2 производится не позднее 15 числа месяца, следующего за расчетным. За расчетный принимается последний полностью истекший месяц. Невыполнение Заказчиком условий настоящего пункта является основанием для досрочного расторжения договора Исполнителем.
6. Срок действия настоящего договора.
6.1.Настоящий договор заключен на срок с 01.01.2012 по 31.12.2012
7. Прочие условия.
7.1.Настоящий договор составлен в двух подлинных экземплярах по одному для каждой из сторон.
7.2.Все спорные вопросы стороны решают путем переговоров, а в случае неразрешимых разногласий-в Арбитражном суде Мурманской области.
8. Изменения и дополнения.
8.1.Все изменения и дополнения к договору согласовываются сторонами и оформляются в письменном виде.
9. Реквизиты сторон.
Исполнитель:
ООО "Иннотех"
Юр.Адрес: 183036, г. Мурманск, пр-кт Ленина, дом 17
Телефон: 23-46-53, 23-37-38, Факс: 23-46-53
ИНН: 5190927664
Р/счет: 40702810827041020883 в СПБФ ОАО "МДМ-Банк"
БИК: 044030722 К/счет: 30101810800000000722
Заказчик:
ИСПОЛНИТЕЛЬ: ЗАКАЗЧИК:
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤